En Arenal Observatory Lodge & Trails estamos comprometidos con el desarrollo de turismo sostenible. La definición de desarrollo sostenible establece que debemos satisfacer las necesidades del presente sin comprometer las necesidades de las futuras generaciones. Esta es una ineludible responsabilidad de quienes forjamos el presente.
Es por este motivo, que formamos parte del Programa Código de Conducta. Este programa consiste en compromiso de la industria turística costarricense para desestimular y denunciar la explotación sexual de niños, niñas y adolescentes como un eje del turismo sostenible y responsable.
Como todos los años, participamos activamente de las capacitaciones que brindan los encargados del programa del Código de Conducta, respecto a ESCNA (Explotación Sexual Comercial de Niños, Niñas y Adolescentes) para adquirir mayor orientación y conocimiento que nos permita llevar el mensaje a nuestros colaboradores. Además, estamos muy comprometidos con el objetivo que buscamos ir siempre de la mano con la sostenibilidad y el bienestar de nuestros niños y adolescentes.
Complementariamnete, realizamos charlas y capacitaciones donde mediante dinámicas nuestros colaboradores adquieren conocimiento sobre el programa en que consiste y porque nuestro hotel tiene gran interés de seguir formando parte del mismo. Nuestro objetivo es contribuir con la protección y el bienestar de nuestros niños y adolescentes, además de expresar cero tolerancia a los tipos de comportamiento que puedan violentar los derechos humanos.
La niñez y adolescencia se ve expuesta a situaciones de vulnerabilidad y es por este motivo que debemos tomar conciencia, es cierto que la unión hace la fuerza y es una lucha diaria, pero en Arenal Observatory Lodge & Trials, estamos comprometidos en poder generar un cambio.
Nuestro objetivo transmitir el mensaje a todos nuestros colaboradores para que puedan replicar la información y crear conciencia de la importancia de la protección de las personas menores de edad. Formar parte de este programa permite sensibilizar a las personas sobre la temática de la explotación sexual comercial de niños, niñas y adolescentes (ESCNNA) y capacitarlos en el marco legal para la penalización de la explotación sexual comercial.
Así mismo, permite que tengan el conocimiento necesario para identificar las acciones que se deben realizar ante una situación sospechosa de Explotación Sexual Comercial de niños, niñas y adolescentes y los recursos institucionales existentes para su denuncia y atención.
Las diversas situaciones que se presentan en el diario vivir de nuestro entorno turístico, nos permite armarnos de estrategias, proyecciones y de disposiciones que cumplen las correctas prácticas para la sociedad, por lo que nuestros colaboradores están anualmente capacitados y entrenados para ofrecer la seguridad de nuestros clientes como lo son los niños y adolescentes que visitan nuestras instalaciones.
Los entrenamientos realizados a nuestros colaboradores están orientados a desarrollar el análisis constante y la solución inmediata bajo procedimientos correctos de ética que orientan a la no tolerancia de la explotación sexual comercial de niños y adolescentes, las capacitaciones se orientan con técnicas y ejercicios que permiten analizar escenarios cercanos a la realidad y al cumplimiento de lineamientos.
Nuestras políticas y programas se conducen bajo el manifiesto y conformidad del adecuado manejo ante situaciones presentes a los cuales nuestros colaboradores afrontan diariamente, por ello, la capacitación continua nos permite fomentar el buen servicio a nuestros clientes internos y externos que conforman nuestro hotel.
Como hotel nos preocupamos por ofrecer un lugar seguro y sano para permanecer por lo cual nuestras proyecciones y actividades sustentan al cumplimiento de protección a los derechos, al fomentar la paz y la armonía bajo conductas sanas.
