Chez Arenal Observatory Lodge & Trails, nous nous engageons dans le développement du tourisme durable. La définition du développement durable stipule que nous devons répondre aux besoins du présent sans compromettre ceux des générations futures. Il s’agit d’une responsabilité inévitable pour ceux d’entre nous qui façonnent le présent.
C’est pour cette raison que nous faisons partie du programme de code de conduite. Ce programme consiste en l’engagement de l’industrie touristique costaricienne à décourager et à dénoncer l’exploitation sexuelle des enfants et des adolescents comme axe d’un tourisme durable et responsable.
Comme chaque année, nous participons activement à la formation dispensée par les responsables du programme Code de Conduite, concernant l’ESCNA (Exploitation Sexuelle Commerciale des Enfants et des Adolescents) pour acquérir une meilleure orientation et des connaissances qui nous permettent de transmettre le message à nos collaborateurs. . De plus, nous sommes très attachés à l’objectif que nous cherchons à toujours aller de pair avec la durabilité et le bien-être de nos enfants et adolescents.
De plus, nous organisons des conférences et des formations où, grâce à la dynamique, nos collaborateurs acquièrent des connaissances sur le programme qui le compose et parce que notre hôtel est très intéressé à continuer à en faire partie. Notre objectif est de contribuer à la protection et au bien-être de nos enfants et adolescents, en plus d’exprimer une tolérance zéro pour les types de comportements susceptibles de violer les droits de l’homme.
Les enfants et les adolescents sont exposés à des situations de vulnérabilité et c’est pour cette raison que nous devons en prendre conscience, il est vrai que l’unité fait la force et c’est un combat quotidien, mais à Arenal Observatory Lodge & Trials, nous nous engageons à pouvoir générer du changement.
Notre objectif est de transmettre le message à tous nos collaborateurs afin qu’ils puissent répliquer l’information et sensibiliser à l’importance de la protection des mineurs. Faire partie de ce programme permet de sensibiliser les personnes à la problématique de l’exploitation sexuelle commerciale des enfants et des adolescents (ESEC) et de les former au cadre juridique de criminalisation de l’exploitation sexuelle commerciale.
De même, il leur permet d’avoir les connaissances nécessaires pour identifier les actions à entreprendre en cas de situation suspecte d’exploitation sexuelle commerciale d’enfants et d’adolescents et les ressources institutionnelles existantes pour les signaler et y répondre.
Les différentes situations qui se présentent dans la vie quotidienne de notre environnement touristique nous permettent de nous armer de stratégies, de projections et de dispositions conformes aux bonnes pratiques de la société, c’est pourquoi nos collaborateurs sont annuellement qualifiés et formés pour offrir la sécurité de nos clients tels que comme les enfants et les adolescents qui visitent nos installations.
La formation offerte à nos collaborateurs vise à développer une analyse constante et des solutions immédiates selon des procédures éthiques correctes qui guident la non-tolérance de l’exploitation sexuelle commerciale des enfants et des adolescents. La formation est guidée par des techniques et des exercices qui nous permettent d’analyser des scénarios. à la réalité et au respect des directives.
Nos politiques et programmes sont menés sous le manifeste et la conformité d’une gestion adéquate des situations actuelles auxquelles nos collaborateurs sont confrontés quotidiennement, par conséquent, la formation continue nous permet de promouvoir un bon service à nos clients internes et externes qui composent notre hôtel.
En tant qu’hôtel, nous nous soucions d’offrir un lieu de séjour sûr et sain, c’est pourquoi nos projections et activités soutiennent le respect de la protection des droits, en promouvant la paix et l’harmonie sous des comportements sains.
